Высокое качество каждой пары Nike Air Force — основа работы нашего дисконта. Чтобы гарантировать его нашим клиентам, мы сотрудничаем напрямую с производителем, исключаем из схемы взаимодействия посредников, а также проверяем каждую партию при поступлении. Тем не менее, в нашем магазине действует два вида гарантийного обслуживания. Их базовые условия полностью соответствуют законодательству РФ. Кроме того, мы сделали все, чтобы каждый наш клиент мог при необходимости воспользоваться любым видом гарантии с максимальным удобством.
Гарантия обмена и возврата
Главные условия этого сервиса — действие в течение 14 дней после покупки, полное сохранение товарного вида кроссовок и предоставление чека, подтверждающего факт покупки. То есть гарантия обмена и возврата распространяется на неношеную обувь, которая не подошла вам по тем или иным причинам. Например, после оплаты заказа вы поняли, что все же выбрали неподходящий размер или расцветку.
Под сохранением товарного вида подразумевается не только отсутствие следов ношения, но также:
Чтобы избежать спорных ситуаций, при получении заказа просим изучить правильность заполнения чека, обозначенную в нем сумму и дату совершения покупки.
Гарантия качества
Этот вид гарантийного обслуживания распространяется на обувь, бывшую в употреблении, то есть на те кроссовки Найк Аир Форс, которые вы уже носили. Если в течение срока гарантийного обслуживания появилось повреждение, причиной которого стал скрытый брак, мы вернем вам деньги, заменим пару на аналогичную или же проведем ремонт за свой счет.
Примеры повреждений, попадающие под гарантию качества, — отстающая подошва, расхождение швов, потрескавшаяся краска.
Просим вас обратить внимание, что гарантия качества распространяется только на дефекты, причиной которых стал скрытый брак. Если причина повреждения — нарушение правил эксплуатации, они не попадают под гарантийное обслуживание. Примеры нарушения правил эксплуатации — ношение не по сезону, ремонт третьими лицами, наличие механических повреждений, например, порезов, стоптанная пятка и т.д.
Как вернуть кроссовки по гарантии?
Вернуть кроссовки вы можете тем же способом, которым их получали. Если вы живете в Москве, их заберет курьер. Если вы живете в другом городе — вы можете вернуть их, отправив посылку почтой, СДЭК или прибегнув к услугам другой курьерской службы.
Уважаемые клиенты! Если вы оплачивали покупку картой, возврат денежных средств осуществляется исключительно на карту, с помощью которой была совершена покупка.
